新しい出会いに感謝！

2013/11/02
10:53

それは、一本の電話から・・・。

平成25年10月17日に弊社ＨＰに緊急来客されました

お客様からの電話が始まりです。

基本的に弊社ＨＰに来客されましたお客様の対応は

業務部が担当をするのですが、たまたま・・・業務がスタッフの

手が埋まっており、私（松本）が対応をいたしました。

その案件は・・・某大手スパー様にワイン用陳列テーブル

を配送する案件。テーブルサイズ（Ｗ900×Ｌ1800×Ｈ750）の

木工テーブル（組み立て済み）

配送エリアは・・・北は北海道～南は九州（鹿児島）まで

全国47店舗（74台）の配送です・・・。

正直・・・私自身・・・これはキツイ・・・。

弊社のスタイルでもある、無理ではなく・・・何とか出来る方法を

提案する・・・しかし・・・この案件は・・・非常にキツイ・・・。

とゆうのが正直な感想でした。

でも・・・何とか方法を模索開始・・・。

まずは、北海道エリアと九州エリア・・・。

ＦＬＳ（船井総研様主催勉強会）の大先輩
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FUNAI ロジスティクスソサエティ　

埼九運輸㈱高橋部長様のお力をお借りして何とかクリア。
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埼九運輸株式会社ホームページ

関東エリアは弊社独自のルートでクリア。

関西エリアは弊社のおひざ元、もちろんクリア。

東北エリアも何とかクリア。

全てのラインがつながり・・・話が動き出す。

しかし・・・商品確認が緊急につき確認できるのが

10月26日・・・。配送開始が・・・10月28日～10月31日

までの納品条件・・・。これもキツイ・・・。

まずは、お客様と仮説で話を進める中、イレギラーを想定し

あの手この手と仮説を立て打合せを始める。

後は、スタートを待つのみ。

スタート初日・・・。

やはり・・・トラブル発生・・・でも何とかクリア・・・。

全品、全国に向け配送スタート。

後は、商品トラブル・納品トラブルが発生しないように

祈るのみ・・・。

結果・・・皆様のおけげで・・・全国47店舗（74台）

無事に納品完了！！

今回の配送に、ご尽力をいただきました皆様に感謝！

また、新しい出会いをくれましたお客様に感謝！
　　　　　　　
この度のお客様紹介！
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株式会社カンテック
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